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續保專員

面議 鐘樓區 不限工作經驗 大專學歷 全職
公司:常州市廣聯汽車銷售服務有限公司
更新時間:2019-07-07
職位描述
崗位職責:1、 業務問詢:根據客戶提出的相關產品,服務,投訴做好記錄和回應。
2、入庫預約:根據客戶提出的到店時間為其做好工位預約和相關事項備注,在系統做好預約圖標,填好預約工單。
3、鈑噴接待:根據客戶就相關油漆施工時間、交車時間、事故處理流程做好對應和轉接。
4、電話回訪:根據客戶交車后的3天內,致電客戶了解維修保養情況,并就服務流程及滿意度情況做好調查。
5、入庫邀約:根據系統當天跳出的保養客戶進行電話招攬,并做好預約圖標和預約工單。
任職要求: 
大專以上學歷; 聲音甜美、良好的語言表達能力,良好的傾聽能力,積極上進的良好心態
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性質:民營公司
規模:150-500人
行業:汽車/摩托車
地址:鐘樓區龍江中路53號
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電話咨詢:0519-83**** 點擊查看完整電話

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